İSTANBUL (AA) - KPMG'nin küresel teknoloji liderlerinin dijital dönüşümde kaydettikleri ilerlemeyi paylaştığı araştırmasına göre, dijital teknolojilerin benimsenmesini zorlaştıran bir numaralı sorun yetenek açığı olarak görülürken, çoğu işletmenin 2 yıl içerisinde Web3, metaverse ve kuantum bilişim gibi yeni teknolojileri benimsemesi bekleniyor.
KPMG'nin 2022 yılı Küresel Teknoloji Raporu açıklandı.
Rapora göre, yöneticilerin yüzde 99'u dijital yatırımlardan geri dönüş elde ettiklerini belirtirken, her 10 işletmeden 9'u bulut sistemlerini kullanma konusunda ileri düzeyde olduklarını kaydetti. Buna karşın siber güvenlik ekiplerinin yüzde 58'i programlarının gerisinde kaldıklarını kabul ediyor.
Günümüzde zorlu koşullar altında faaliyet gösteren şirketler; artan maliyetler, ekonomik belirsizlikler, jeopolitik çalkantılar ve küresel yetenek kriziyle boğuşurken, bir yandan da müşteri sadakatini güçlendirerek, yenilikçi ürün ve hizmetler geliştirerek pazar paylarını korumak zorunda. Bu hedeflere ulaşmak için yeni ve gelişmekte olan teknolojilerin etkin bir şekilde kullanılması şirketler için hayati önem taşıyor.
KPMG'nin 2022 yılı "Küresel Teknoloji Raporu", şirketlerin çığır açıcı yeni teknolojik araçlar konusunda hevesli ve müşteri deneyimini geliştirmek için dijital dönüşümü daha fazla benimsemeye kararlı olduğunu ortaya koyuyor.
Rapora göre, dijital teknolojilerin benimsenmesini zorlaştıran bir numaralı sorun yetenek açığı olarak görülürken, çoğu işletmenin 2 yıl içerisinde Web3, metaverse ve kuantum bilişim gibi ortaya yeni çıkan önemli teknoloji platformlarını benimsemesi bekleniyor.
Müşteri katılımını artıracak teknolojilere ilgi artıyor. Araştırma, jeopolitik gerilimlere rağmen işletmelerin yeni teknolojileri benimsediğini ve yeni araçlara yatırım yapmaya hazır olduğunu gösteriyor. Ankete katılanların neredeyse tamamı, kuruluşlarının dijital dönüşümlerinin son 2 yılda karlılığı ve/veya performansı artırdığını belirtti.
Anket ayrıca, denenmemiş ve potansiyel olarak yıkıcı olsa bile yeni teknolojilere yönelik yaygın bir iştah olduğunu da ortaya koyuyor. Katılımcıların ortalama yüzde 67'si 2 yıl içinde metaverse, NFT ve Web3 gibi yeni platformları benimsemeyi düşünüyor. Yüzde 72'si ise aynı zamanda kuantum bilişime yatırım yapmayı da değerlendiriyor.
Rapora göre, dijitalleşme hızlanıyor ancak tehditler devam ediyor. Teknoloji liderlerinin çoğu, dijital dönüşüm yoluyla elde edebileceklerinden iyimser. Örneğin, teknolojilere güven söz konusu olduğunda, katılımcıların yüzde 66'sı, kuruluşlarının iş stratejilerini ilerletmek için teknolojiyi kullanmada son derece ya da çok etkili olduğuna inanıyor. Katılımcıların güveni, yüksek yatırım getirisi (ROI) ile destekleniyor.
Çoğu şirket, sadece yüzde 1 ila 5 arasında büyüme sergilese de neredeyse tümü son 2 yılda karlılıklarını veya performanslarını artırmak için dijital dönüşümü başarılı bir şekilde kullandı. Araştırmaya katılan 150'den fazla kuruluş, kar veya şirket performansında en az yüzde 11'lik bir artış sağlayan son derece etkili dönüşüm programlarına sahip.
- Siber güvenlik ekipleri hıza yetişmekte zorlanıyor
Siber güvenlik ekipleri bir yandan gelişen tehditlere ayak uydurma baskısı altında kalırken, diğer yandan yetenek açığıyla da başa çıkmaya çalışıyor. Bu durum, ekiplerin siber güvenlik çalışmalarını da sekteye uğratabiliyor. Şirketler, siber güvenlik hedeflerine ulaşmalarını engelleyen en önemli sorunun kilit becerilerin eksikliği olduğunu belirtiyor.
Şirketlerin yarısından fazlası (yüzde 58) siber güvenlik konusunda planlananın gerisinde olduklarını kabul ediyor. Bu da muhtemelen ekiplerin şirket genelinde artan sorumluluklarını yansıtıyor. Teknolojiler geliştikçe CISO'lar, kendilerini her biri dikkat gerektiren ek sistemler ve özelliklerle çevrelenmiş buluyor.
Rapora göre, neredeyse tüm işletmeler son 2 yılda dijital dönüşüm yoluyla karlılıklarını veya diğer performans ölçütlerini artırdı. Dijital etkinlik konusundaki güven düzeyinin rekor seviyede olmasıyla birlikte dijital dönüşüm başarısı da işletmeler için hızla temel bir gereklilik haline geliyor.
- "Dönüşüm zorunluluk arz ediyor"
Açıklamada görüşlerine yer verilen KPMG Türkiye Teknoloji Sektör Lideri ve Şirket Ortağı Gökhan Mataracı, pandemi sırasında teknoloji yatırımlarında ve inovasyonda görülen artışın şirketlere teknolojinin işlerini yeniden canlandırabileceğine dair güven verdiğini belirterek, şunları kaydetti:
"Geçen yıl gerçekleştirdiğimiz Küresel CIO Araştırması'nda, katılımcıların yüzde 61'i krizin işletmelerdeki teknoloji liderlerinin etkisini artırdığını, her 10 katılımcıdan 7'si ise krizin teknoloji ekibi ve daha geniş anlamda işletme arasındaki iş birliğini güçlendirdiğini söyledi. Bu yılki raporumuzda da görüldüğü gibi pandeminin hızlandırdığı dijital evrime, dijital dönüşüm ekseninde, rekor düzeyde yüksek güven duyuluyor. Bununla birlikte Türkiye bulut dönüşümde maalesef geride kalıyor. Teknoloji gücünü hızlandıran ve dijitalleşmeye yeni perspektifler katan bulut yaklaşımlarını bir an önce iş dünyasının kullanımına açmalıyız. Gelecek 5 yılın teknolojilerini tüm dünya ile aynı zamanda kullanmak istiyorsak bu dönüşüm zorunluluk arz ediyor."
Kaynak:
