Son Dakika Haberler

Bu haberi daha sonra okumak için kaydedebilir ve sağ üst köşedeki butona basarak haberi okuyabilirsiniz!

Bakan Karaismailoğlu, TCDD Taşımacılık AŞ'nin "Çözüm Merkezi" uygulamasını test etti:

"Vatandaştan en kısa zamanda geri bildirim alınmasını sağlayan bu uygulamalarla hizmet kalitesi daha da artırıldı"

ANKARA (AA) - Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Adil Karaismailoğlu, TCDD Taşımacılık AŞ'nin "Çözüm Merkezi" uygulamasını test ederken vatandaştan en kısa zamanda geri bildirim alınmasını sağlayan bu uygulamalarla hizmet kalitesinin daha da artırıldığını bildirdi.


TCDD Taşımacılık AŞ'den yapılan açıklamaya göre, 9'uncu Uluslararası Demiryolu, Hafif Raylı Sistemler, Altyapı ve Lojistik Fuarı-Eurasia Rail, İstanbul TÜYAP Fuar ve Kongre Merkezi'nde devam ediyor. Bakan Karaismailoğlu, dün başlayan ve yarın da devam edecek organizasyon kapsamında kurumun standını ziyaret etti. Ziyaret sırasında TCDD Taşımacılık AŞ Genel Müdürü Hasan Pezük, Karaismailoğlu'na demir yolu taşımacılığı projeleri ve "Çözüm Merkezi" uygulamasına ilişkin bilgi sundu.


Ulaşılabilirlik, hız ve yolcu memnuniyetini aynı çatı altında toplayan "Çözüm Merkezi" uygulamasını stant alanında deneyimleyen Bakan Karaismailoğlu, "Vatandaştan en kısa zamanda geri bildirim alınmasını sağlayan bu uygulamalarla hizmet kalitesi daha da artırıldı." ifadelerini kullandı.


- "Daha dinamik hizmet" hedefi


Karaismailoğlu, uygulamayla sistem üzerinden talep oluşturularak, dijital dünyada görüş ve isteklerin saniyeler içinde ulaştırıldığına işaret ederek, yeni dünya düzeninde kurumların da hizmetlerini daha dinamik hale getirmek zorunda olduğunu, ulaştırma ve demir yolu sektörünün bu gelişmelerin dışında kalmadığını kaydetti.


Memnuniyeti esas alan modern müşteri ilişkileri yönetimi modelini kuracaklarını vurgulayan Karaismailoğlu, "Türkiye'nin en köklü kurumlarından TCDD Taşımacılık AŞ'yi dünyanın en gözde işletmelerinden biri haline getireceğiz." değerlendirmesinde bulundu.


Ağustos ayında kullanılmaya başlanan “Çözüm Merkezi” uygulaması, hem kurum içi görevlendirme hem de yolcuların talep, şikayet ve önerilerinin tek merkezden iletildiği platform olarak hizmet veriyor.


Yasal Uyarı:

Yayınlanan haberler, köşe yazıları, fotoğraflar, yazı dizileri ve her türlü eserin tüm hakları Mirajans Medya İletişim Reklam Haber ve Prodüksiyon A.Ş.’ye aittir. Kaynak gösterilerek bile olsa eserin bütünü özel izin alınmadan kullanılamaz.

Bu İçeriğe Emoji İle Tepki Ver!

  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • Begendim
  • Kalp
  • Begenmedim
  • Gülen Surat
  • Kalpli Göz
  • Kızgın
  • Şokta
  • Üzgün

Yorumlar

Önemli Not: Bu sayfalarda yayınlanan okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir. Yazılan yorumlardan konhaber.com hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
X
Yorum Yazma Sözleşmesi
“Sayfamızın takipçileri suç teşkil edecek, yasal olarak takip gerektirecek,hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, ahlaka aykırı, müstehcen, toplumca genel olarak kabul görmüş kurallara aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde hiçbir yorumu bu web sitesinin hiçbir sayfasında paylaşamazlar. Bu tür içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk yorumu gönderen takipçiye aittir. KONHABER yapılan yorumlar arasından uygun görmediklerini herhangi bir gerekçe belirtmeksizin yayınlamama veya yayından kaldırma hakkına sahiptir. Konhaber başta yukarıda sayılan hususlar olmaz üzere kanun hükümlerine aykırılık gerekçesi ile her türlü adli makam tarafından başlatılan soruşturma kapsamında kendisinden Ceza Muhakemesi Kanunu’nun 332.maddesi doğrultusunda istenilen yorum yapan takipçilerine ait ip bilgilerini ve yapmış olduğu yorumları paylaşabileceğini beyan eder ”
Türkçe العربية English