Herkesin başına trafikte kazalar gelebilir. Can güvenliğinizi korumak ve sigorta süreçlerinin sağlıklı işleyebilmesini sağlamak için doğru adımları trafik sigortası kapsamında belirlemek önemlidir.

Soğukkanlı Olun ve Güvenliği Sağlayın

Kazadan sonra zorunlu trafik sigortasına gelene kadar sağlanması gereken birkaç önemli durum vardır. Kazadan sonra düşünmeniz gereken ilk şey, olay yerinin güvenliğini sağlamaktır. Panikle hareket etmek kazanın etkilerini büyütebilir ve sigorta süreçlerinde kusur yaratabilir.

• Aracı çalışır durumda bırakmayın
• Dörtlü ikaz lambalarını yakın
• Reflektör veya uyarı işareti koyun

Yaralı Varsa Acil Yardım Çağırın

Özellikle olay yerinde yaralılar varsa ve ne yapacağınızdan emin değilseniz 112’yi arayarak acil servis talebinde bulunabilirsiniz.
 

• İlk yardım konusunda bilgi sahibi değilseniz müdahale etmeyin
• Ambulans gelene kadar, yaralıyla fiziksel temas hâline geçmeden bilincini açık tutmaya çalışın
• Sağlık görevlilerine doğru bilgi verin

Kaza Yerini Belgeleyin

Trafik sigortası genel şartlarının uygun şekilde karşılanması için kaza yerindeki delillerin belgelenmesi gerekir. Görsellerin tarih ve saat bilgisi görünmelidir. Böylece hasar süreci sağlıklı işleyebilir. Fotoğraf ve video kayıtlarına ekleyebileceğiniz belgeler aşağıdaki gibidir:

• Araçların konumu ve plakaları
• Fren izi, sıyrık, göçük gibi kaza izleri
• Yağış, yol çalışması ve tabela eksikliği gibi yol şartları
• Trafik ışığı, yol kenarı ve yayalar gibi zarar gören diğer unsurlar

Polis Çağırmalı mısınız?

Kaza arkasından polis çağırmak ya da çağırmamak, kazanın niteliğine göre değişebilir. Trafik sigortası gerekliliklerinin karşılanması ve süreçlerin uygun işlemesi için aşağıdaki durumlar incelenebilir:

Kaza Tespit Tutanağını Doğru Doldurun

Trafik sigortası kapsamında hasarların giderilmesi ve kusur oranlarının sağlıklı bir şekilde belirlenmesi için tutanakların doğru doldurulması gereklidir. Kaza tespit tutanağını Magdeburger Sigorta'nın resmi web sitesinden indirebilir ve ilgili belgelere ulaşabilirsiniz. Taraflardan biri tutanağa imza atmıyorsa, belge geçersiz kabul edilir. Polis çağrılması gerekir. Tutanağa yazılması gerekenler aşağıdaki gibidir:

• Sürücülerin kimlik, ehliyet ve poliçe bilgileri
• Taraflar tarafından ayrı ayrı ifade edilmiş kaza anı açıklamaları
• Basit bir çizimle aracın konum şeması
• Sürücülerin imzaları

Belgeleri Hazırlayın ve Paylaşın

Trafik sigortasındaki tüm süreçlerde anlaşmalı ve mutabık kalınarak ilerlenmesi için bazı belgeleri karşılıklı olarak paylaşmanız gerekir:

• Kimlik ve ehliyet fotokopisi
• Ruhsat fotokopisi
• Trafik sigortası poliçesi

Trafik sigortası için gerekli belgeler de bulunur:

• Araç ve kaza yeri fotoğrafları
• Kaza tespit tutanağı
• Varsa tanık beyanı ya da olay yeri krokisi

Sigorta Şirketini 5 Gün İçinde Bilgilendirin

Trafik sigortası sorgulama işlemi yaparak aracınızın güncel poliçesinin kapsamını öğrenebilirsiniz. Haklarınızla ilgili bilinçli olduğunuzdan emin olup, kaza sonrasındaki 5 gün içinde sigorta şirketinizi bilgilendirmeniz gerekir. Bu süreç oldukça kritiktir, 5 gün geçmesi durumunda yasal sonuçlar doğabilir. Şu yollarla bildirimde bulunabilirsiniz:

• Telefonla müşteri hizmetleri
• Online portal veya mobil uygulama
• Acente aracılığı

Trafik Sigortası Tarafından Eksper Atanmasını ve Değerlendirme Sürecini Takip Edin

Trafik sigortası fiyatları, poliçeniz ve aracınızla ilgili bazı değişkenlere göre farklılık gösterecektir. Sigorta şirketi poliçenize ve gerekli görülmesi durumuna bağlı olarak eksper ataması yapar. Değerlendirme sürecinde şu durumlara dikkat edilir:

• Onarım yapılmadan önce eksper aracı görmelidir.
• Hasar raporu hazırlanır ve onay sürecine gönderilir.
• Onarım için anlaşmalı servis yönlendirmesi yapılabilir.

Kazadan sonra atılması gereken adımların zamanında ve eksiksiz yapılması, hem sürücüler hem de sigorta şirketleri için süreci çok daha yönetilebilir hale getirir. Magdeburger Sigorta’nın dijital platformları ve müşteri hizmetleri üzerinden trafik sigortası sorgulama işlemleri zahmetsizce gerçekleştirilebilir. Böylece süreç daha sakin ve kontrollü ilerler.